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En ttalo somos fabricantes especialistas en botas y botines
hechos en Ecuador, creados para quienes buscan más que un buen diseño: buscan
estilo, comodidad y carácter en cada paso.

Nuestra experiencia en la fabricación de calzado nos permite
cuidar cada detalle del proceso, desde la selección de materiales hasta el
acabado final, garantizando calidad real en cada par que llega a tus manos.

Creemos que un gran calzado no solo debe verse bien, sino
acompañarte con comodidad, seguridad y confianza durante todo el día.

Por eso, en ttalo diseñamos botas y botines pensados para
destacar, durar y convertirse en parte de tu estilo de vida.

Más que fabricar calzado, creamos piezas que reflejan
personalidad, autenticidad y la pasión de quienes aman lo que hacen.

En ttalo, trabajamos para ofrecerte calzado de calidad y una experiencia de compra segura en todo Ecuador 🇪🇨 . A continuación, detallamos nuestras políticas:

🛡️ Garantía de calidad

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega, aplicable únicamente a defectos de fabricación.

tubo:

Desprendimiento de suela

Fallas en costuras

Defectos estructurales del calzado

No cubre:

Desgaste por uso normal

Uso indebido o mal cuidado

Daños por agua, químicos o manipulación incorrecta

🔄 Cambios por talla o modelo

Aceptamos cambios dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega.

Condiciones:

El producto debe estar sin uso.

Debe conservar su caja original

Debe estar en perfecto estado

Costos de envío:

El cliente cubre el envío hacia ttalo

ttalo cubre el envío de regreso (aplica una sola vez por compra)

💸 Devoluciones y reembolsos

No realizamos devoluciones de dinero por cambios de opinión.

Se aceptan devoluciones únicamente si:

El producto presenta un defecto de fábrica y no hay disponibilidad de cambio.

Hubo un error en el producto enviado.

Opciones para el cliente:

Cambio del producto

Nota de crédito para futuras compras

Reembolso (solo en casos excepcionales)

📲 Proceso de solicitud

Para solicitar un cambio de garantía:

Contáctanos vía WhatsApp o correo electrónico

Envía:

Número de pedido

Fotografías claras del producto.

Descripción del inconveniente

Tiempo de respuesta: 2 a 4 días hábiles

⚠️ Condiciones importantes

Se acepta máximo un cambio por compra

No se aceptan productos usados o dañados por el cliente.

Productos en promoción o liquidación no tienen cambio

El cliente debe enviar el producto correctamente embalado.

🚚 Cobertura

Realizamos cambios y procesos de garantía a nivel nacional dentro de Ecuador mediante servicios de mensajería.

💬 Recomendaciones

Para una mejor experiencia de compra:

Revisa nuestra guía de tallas antes de comprar.

Si tienes dudas, contáctanos antes de realizar tu pedido.

En ttalo, buscamos ofrecerte calidad, confianza y respaldo en cada compra.

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
El presente sitio web es operado por TTALO, marca ecuatoriana de fabricantes directos de calzado, especializada en botas, botines y líneas de calzado urbano, escolar y casual.
Para efectos legales, el titular es:
Titular: Italo Rodolfo Bustos Bonito
Razón Social: Calzado TTALO
RUC: 1802885341001
Domicilio: San Buenaventura y José Maugery, Pinllo, Ambato – Ecuador
Correo de contacto: contactos@ttalo-ott.com
Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
2. SOBRE NUESTRA MARCA
TTALO es una marca ecuatoriana de fabricantes directos de calzado, lo que significa que diseñamos y producimos directamente nuestros productos.
Esto nos permite ofrecer:
Control de calidad en cada par
Mejores precios al cliente final
Innovación constante en diseño y materiales
Productos elaborados con atención al detalle y altos estándares de fabricación
3. USO DEL SITIO WEB
Al utilizar este sitio web, declaras que:
Eres mayor de edad o cuentas con autorización de un representante legal.
Proporcionarás información veraz, actualizada y completa.
No utilizarás este sitio con fines fraudulentos, ilegales o que afecten el correcto funcionamiento de la plataforma.
TTALO se reserva el derecho de restringir o suspender el acceso al sitio en caso de detectar uso indebido o actividades que vulneren estos Términos y Condiciones.
4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad.
Consideraciones importantes:
Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla del usuario.
Las tallas están sujetas a hormas de fabricación.
Algunos productos pueden fabricarse bajo pedido.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios están expresados en dólares de los Estados Unidos de América (USD).
TTALO es una marca legalmente calificada en Ecuador, por lo que nuestros productos se encuentran exentos del Impuesto al Valor Agregado (IVA), conforme a la normativa vigente aplicable.
El precio mostrado corresponde al valor final a pagar por el cliente, sin recargos adicionales por este concepto.
Gracias a nuestro modelo de fabricación directa, ofrecemos productos de alta calidad a precios accesibles.
Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento y sin previo aviso.
Métodos de pago aceptados:
Tarjetas de crédito y débito
Transferencias bancarias
Métodos de pago habilitados en Shopify
El pedido será procesado una vez confirmado el pago.
6. ENVÍOS Y ENTREGAS
Realizamos envíos a nivel nacional dentro del Ecuador.
Tiempos estimados de entrega:
Ciudades principales: de 2 a 5 días hábiles
Otras localidades: de 3 a 7 días hábiles
Consideraciones:
Los tiempos de entrega pueden variar por factores logísticos o situaciones externas.
El costo de envío será informado antes de finalizar la compra.
TTALO no será responsable por retrasos atribuibles a terceros encargados del servicio de entrega.
7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Queremos que estés satisfecho con tu compra.
Aceptamos cambios bajo las siguientes condiciones:
Solicitud dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
No se aceptan cambios o devoluciones en:
Productos usados
Productos dañados por mal uso
Productos adquiridos en promoción o liquidación (opcional)
Costos de envío:
El cliente asumirá los costos de envío derivados de cambios, salvo en casos de defectos de fabricación.
8. GARANTÍA
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.
Cobertura:
Fallas en pegado
Costuras
Materiales defectuosos
Plazo:
30 días desde la entrega del producto.
La garantía no cubre:
Desgaste por uso normal
Mal uso del producto
Daños ocasionados por humedad, químicos o agentes externos
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo imágenes, diseños, logotipos, textos y elementos gráficos, son propiedad de TTALO.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
La información personal proporcionada por los usuarios será utilizada únicamente para:
Procesar pedidos
Mejorar la experiencia de compra
Enviar comunicaciones relacionadas con la marca y sus servicios
TTALO se compromete a proteger la información personal de sus clientes y a no compartirla con terceros sin autorización, salvo obligación legal aplicable.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
TTALO no será responsable por:
Uso inadecuado de los productos
Daños indirectos derivados del uso del sitio web o de los productos
Retrasos ocasionados por terceros o servicios logísticos externos
12. MODIFICACIONES
TTALO se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

¿Necesitas ayuda? Estamos para ti

Nuestro equipo está listo para asesorarte en tu compra.
Escríbenos y recibe atención directa de fabricantes.
Información de tu pedido

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Realizamos envíos a todo Ecuador.
Ciudades principales: de 2 a 5 días hábiles.
Otras localidades: de 3 a 7 días hábiles.
El tiempo puede variar según la ubicación y disponibilidad del producto.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos diferentes métodos de pago para tu comodidad:
Tarjetas de crédito y débito
Transferencias bancarias
Otros métodos habilitados en la plataforma
Todas las transacciones se procesan de forma segura.

¿Cuándo se procesa mi pedido?

Tu pedido se procesa una vez confirmado el pago.
Recibirás una notificación con el estado de tu compra y el seguimiento correspondiente.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Si. Puedes solicitar cambios o cancelaciones dentro de las primeras 12 horas después de realizar tu compra.
Te recomendamos contactarnos lo antes posible para poder ayudarte.
Cambios y Garantía.

¿Puedo cambiar la talla o el producto?

Sí, aceptamos cambios dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que:
El producto esté sin uso
Se conserve en su empaque original
No presente daños o alteraciones
Nuestro objetivo es que quedes completamente satisfecho con tu compra.

¿Los productos tienen garantía?

Si. Todos nuestros productos cuentan con garantía de 30 días por defectos de fabricación.

¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás información para hacer seguimiento a la entrega.Si presenta algún inconveniente, nuestro equipo estará listo para ayudarle y darte una solución rápida.

Atención personalizada
Queremos brindarte una experiencia de compra segura, rápida y confiable.
Si tienes dudas sobre tallas, modelos, envíos o disponibilidad, contáctanos y con gusto te asesoraremos.

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